Çağrı Merkezi Hizmet Alımı İhalesine İlişkin KİK Kararı: Başvurunun Reddi

Karar Bilgileri

Karar tarihi

25.06.2025

Karar no

2025/UH.II-1•••

Sonuç

Başvuru reddedildi

Başvuru sahibi

M.. K.. O.. A.Ş.

İhaleyi yapan idare

Destek Hizmetleri ve Bilgi Yönetimi Başkan Yardımcılığı Diğer Özel Bütçeli Kuruluşlar Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu

İhale

İKN 2025/45•••••

İhale adı

Çağrı Merkezi Hizmet Alımı

Karar Özeti

idarece tekliflerinin aşırı düşük olarak belirlendiği ve firmalarına gönderilen aşırı düşük sorgu yazısında “İşçilik giderleri, resmi tatil ve dini bayram günleri çalışma giderleri, 4857 Sayılı İş Kanununa göre verilecek tazminat giderleri ile çağrı merkezi yazılım, işletim, destek, bakım ve onarım giderleri”nin açıklama istenilen önemli teklif bileşenleri olarak belirtildiği, sınır değer hesabında İdari Şartname’nin 25’inci maddesinde düzenlenen teklif fiyata dahil olan giderler üzerinden ve 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu kapsamında yer alan hükümler çerçevesinde, …