Çağrı Merkezi Hizmet Alımı İhalesine İlişkin KİK Kararı: Başvurunun Reddi

Karar Bilgileri

Karar tarihi

11.12.2024

Karar no

2024/UH.II-1•••

Sonuç

Başvuru reddedildi

Başvuru sahibi

İ.. Y.. V.. Ç.. H.. A.Ş. - Ü.. T.. İ.. H.. V.. D.. Ltd. Şti.

İhaleyi yapan idare

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu

İhale

İKN 2024/11•••••

İhale adı

Çağrı Merkezi Hizmet Alımı

Karar Özeti

1) Yeterlik bilgileri tablosunda beyan edilen ISO 18295-2 sayılı kalite yeterlik belgesinin ihale dokümanındaki şartları sağlamadığı gerekçesiyle tekliflerinin idare tarafından değerlendirme dışı bırakıldığı, idarenin kararının kamu ihale mevzuatına aykırı olduğu, teklifleri kapsamında sunulan ISO 18295-2 sayılı belge ile birlikte ISO 18295-1 sayılı sertifikalarının da bulunduğu, ISO 18295-2 no’lu sertifikanın 1 no’lu sertifikanın şartlarını sağlamakla birlikte daha kapsamlı olduğu, kendilerinin öncelikle 1 no’lu sertifika şartlarını sağlayarak 2 no’lu sertifikayı almaya hak kazanmış oldukları, …